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信息來源:第一健康 閱讀 (2402) 2019-12-11
她,因追逐夢想來到深圳。在這片神奇土地,她篤信“勤奮、堅持、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新”必將成功的人生信條,20年的恒心經(jīng)營,她成為了中國保險業(yè)第一個被正式授予“保險皇后”的稱號,成為中國數(shù)百萬保險營銷人的“形象代表”;她堅信“上醫(yī)治未病”的華夏智慧,十年堅持專業(yè)品質(zhì)服務(wù),使第一健康成為“健康中國”戰(zhàn)略高端體檢、健康管理和醫(yī)療服務(wù)的引領(lǐng)者,為百萬企業(yè)家筑起治未病的防火墻;她熱心公益活動,用實際行動感恩和回饋社會。
她,就是中國保險皇后,首屆中國人壽精英俱樂部終身榮譽主席,中國保險精英圓桌會(CMF)創(chuàng)會主席,保險聯(lián)盟公益基金會主席,深圳市政協(xié)委員,深圳同心俱樂部理事,深圳朝霞財富投資管理公司和第一健康醫(yī)療管理集團(tuán)董事長---劉朝霞。
保險圓夢深圳
二十年的勤奮和堅持,她把世上最難的的產(chǎn)品“保險”做到了極致,終于登上事業(yè)的頂峰。
1996年5月,25歲的劉朝霞進(jìn)入中國人壽的前身中保人壽保險有限公司深圳分公司,成為一名壽險代理人。對于當(dāng)年她的選擇,即使在二十多年后的今天看來,都需要莫大的勇氣。保險曾被人稱為是世界上最難銷售的商品。然而劉朝霞喜歡那種與顧客打交道的感覺。她根本沒有去想會有什么難度,她心里想的只有目標(biāo),只有對未來的憧憬。
深圳是一個充滿競爭的城市,是一個人人都很現(xiàn)實的城市,但深圳也是“草根”的天堂,在這個地方,只要你肯努力,就有成功的可能。劉朝霞是一個普通家庭長大的孩子,沒靠任何背景和資本,但是她有自己的夢想,內(nèi)心有強(qiáng)烈的成功欲望和對美好生活的憧憬。和許多剛?cè)腴T的營銷員一樣,劉朝霞當(dāng)初對壽險的認(rèn)識很簡單,她了解到保險營銷是一個公平競爭的平臺,而當(dāng)時在中國也還處于起步階段,大家差不多都在同一條起跑線上,這讓她充滿信心,她認(rèn)為自己能夠在這個行業(yè)出人頭地,她要為拿第一名而付出百分之百的努力。
人生的機(jī)會總是與風(fēng)險相生相伴,膽量就是市場沖浪的先決條件,正是當(dāng)年的勇氣,才造就了后來的劉朝霞。
在進(jìn)入公司第一個月的培訓(xùn)中,為了鍛煉溝通和表達(dá)能力,公司要求每個人都要做演講介紹和產(chǎn)品介紹,為了過演講關(guān),劉朝霞幾乎一宿沒睡,通宵在背演講稿;為了拜訪客戶,她磨破了十幾雙鞋;為了安排好第二天的拜訪計劃,她每晚都得列出第二天的工作流程和拜訪名單,再設(shè)計談話內(nèi)容,什么時候講什么,怎樣講,怎樣落實到保單上,提前設(shè)計好,做到十分專業(yè),絕不無的放矢。每天回到家,她幾乎沒有時間親近孩子,立刻開始埋頭整理名片,詳細(xì)清楚地記錄當(dāng)天的工作日志,不管多晚多累,每晚的工作日志是必須要寫的,這樣的工作日志一寫就是二十二年。
2005年,劉朝霞的愛人建議她去報讀北京大學(xué)光華管理學(xué)院工商管理碩士(EMBA),并開玩笑說,那里有很多大客戶,朝霞一聽連說去去去,學(xué)習(xí)和銷售一舉兩得,何樂不為。
三年下來,憑著勤奮和毅力,手攥奮斗、懷揣夢想,她系統(tǒng)地讀完了北大光華的全部EMBA課程,順利拿到了北大EMBA畢業(yè)證書,不僅收獲了大客戶,更品嘗到了持續(xù)學(xué)習(xí)和不斷創(chuàng)新的甜頭。
功夫不負(fù)有心人!憑著頑強(qiáng)的學(xué)習(xí)精神,憑著對目標(biāo)不懈的追求, 憑著對金融保險專業(yè)知識的深入學(xué)習(xí)和獨到研究,劉朝霞在中國保險事業(yè)上一步步走向巔峰……
她,連續(xù)22年蟬聯(lián)中國人壽深圳分公司“新單保費十大精英第一名”, 連續(xù)20年奪得中國人壽“全國新單保費第一名”, 連續(xù)17年取得中國人壽深圳分公司“團(tuán)隊新單保費業(yè)績第一名”,創(chuàng)立了中國保險精英圓桌會,讓數(shù)百萬人改變了對保險的偏見和認(rèn)知并改變了他們的人生軌跡,讓保險意識深耕于國人的心中……
2003年2月18日,為了表彰劉朝霞七年來一如既往地創(chuàng)造佳績、用心服務(wù)客戶,中國人壽歷史上第一次設(shè)立最高榮譽獎---“保險皇后”, 在萬人矚目當(dāng)中,中國人壽總經(jīng)理親手將一件黑色的錦袍披到劉朝霞的身上,錦袍綬帶上赫然印著“深圳國壽保險皇后”八個大字,并為她戴上了閃閃發(fā)光的“皇冠”,十年后,中國保險協(xié)會又正式授予她“中國保險皇后”的稱號。劉朝霞從此成為中國保險歷史上第一個被正式授予“保險皇后”稱號的傳奇人物,成為行業(yè)第一名。在保險的道路上她終于登上了事業(yè)的巔峰!
目前,劉朝霞依托中國人壽品牌,帶領(lǐng)1500多名專業(yè)保險顧問,為深圳高凈資產(chǎn)人群提供風(fēng)險管理和財富管理服務(wù),為近10萬個家庭提供保險保障服務(wù),累計管理客戶保險資產(chǎn)超過100億元,為推動中國的金融保險業(yè)發(fā)展做出了新的貢獻(xiàn)。
身處事業(yè)巔峰的劉朝霞時常陷入深度的思考,人類的終極精神追求是什么?如何保全和延續(xù)人類的終極財富?這一次,她將目光投向醫(yī)療健康,她將把第一健康“健康第一和上醫(yī)治未病”的理念以及高端品質(zhì)服務(wù)推向全中國……
財富可量,生命無價。
保險皇后劉朝霞的成長,和她丈夫楊帆的支持奉獻(xiàn)是分不開的。為人低調(diào)儒雅、富有創(chuàng)新思想的楊帆,不僅是金融界富有影響力的企業(yè)家,更是朝霞人生難得的事業(yè)伙伴和最佳拍檔。無論朝霞處于事業(yè)的巔峰抑或是陷入精神的低谷,楊帆都不遺余力的站在人前身后,成為朝霞人生之舟最重要的助力器和掌舵人。
因保險她和很多客戶成為朋友,因疾病也送走過一些朋友,這令他們感到生命無常卻又無能為力,他倆時常思考:怎樣才能讓人們能及早發(fā)現(xiàn)疾病,提早治療呢?
2008年汶川地震時,她和先生到汶川地震災(zāi)區(qū)當(dāng)志愿者,面對災(zāi)情,他們被深深地震撼了?;貋頃r,除了一張回程的機(jī)票,他們把隨身所有錢財都捐給了災(zāi)區(qū)。
“親身感受就會感悟,人生最寶貴也最脆弱的,是生命,是健康。”楊帆說,“健康比財富更重要,以前我們僅僅為了生存做事業(yè),而現(xiàn)在,是時候為夢想而活了。要做一個功德無量被人尊重的企業(yè)?!?/p>
回深圳后,楊帆和劉朝霞就開始著手調(diào)研市場。他們發(fā)現(xiàn)目前中國健康管理是屬于初級發(fā)展階段,注重治療而不注重“預(yù)防”疾病,現(xiàn)有健康體檢更多只是走個流程,并沒有涉及到體檢后健康管理服務(wù)、醫(yī)療服務(wù)和保險給付。
空間有多大,機(jī)會就有多大。中國人講究天時地利人和,認(rèn)為“時勢造英雄”,只有因勢而謀、順勢而為,才能風(fēng)生水起、事半功倍。劉朝霞認(rèn)為,從行業(yè)環(huán)境和國家政策分析,醫(yī)療健康行業(yè)勢已動、風(fēng)已起。
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,人們對待疾病的態(tài)度正在從“重治”轉(zhuǎn)為“重防”,尤其精英階層,對“重防”的健康管理服務(wù)需求尤為強(qiáng)烈。
2014年,財富品質(zhì)研究院發(fā)布了關(guān)于中國富豪健康狀況的專業(yè)報告《赫伯2014中國富豪健康白皮書》,據(jù)該機(jī)構(gòu)調(diào)查,58%的中國富豪對自己的健康表示非常擔(dān)憂,81%的中國富豪處于亞健康狀態(tài),健康水平明顯低于社會平均水平。該機(jī)構(gòu)預(yù)測,私人醫(yī)生將是未來中國富豪最為青睞的醫(yī)療保健服務(wù)方式之一,而抗衰老將成為中國富豪領(lǐng)域最大的話題之一。
一邊是強(qiáng)烈的醫(yī)療健康需求,一邊卻是醫(yī)療健康服務(wù)供給明顯不足。中國的醫(yī)療健康行業(yè)才剛剛起步,相對于美國成熟的HMO和PPO等健康管理組織而言,中國健康管理機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)和服務(wù)還未成形,市場總體競爭水平低。傳統(tǒng)醫(yī)院一般以治療為主,每天接待如潮的患者都應(yīng)付不及,已經(jīng)沒有動力再開展健康管理的深度服務(wù)。一些民營體檢中心以企業(yè)團(tuán)體體檢為主,雖有一定的市場規(guī)模和影響力,可產(chǎn)品單一,檢后健康管理服務(wù)工作也未能有效開展,不能全面充分地滿足廣大市民健康需求。總的來說,中國缺少高端定位、整體式推進(jìn)、服務(wù)全面,以會員健康為核心、而非以產(chǎn)品導(dǎo)向為核心的健康管理機(jī)構(gòu)。但從另一角度來看,空間有多大,機(jī)會就有多大。
這是一個全新的商業(yè)模式!2009年12月,由深港產(chǎn)學(xué)研創(chuàng)投和朝霞財富發(fā)起,第一健康正式在深圳成立。
2010年8月,第一健康第一家五星級體檢中心、健康管理中心正式揭牌,引進(jìn)香港和臺灣的醫(yī)療服務(wù)模式和管理經(jīng)驗,為高端客戶提供健康體檢、健康管理和私人醫(yī)生等服務(wù)。
2012年設(shè)立第二家分院……
2013年設(shè)立第三家分院……
2014年9月,廣州旗艦店進(jìn)駐天河區(qū)林和中路天譽花園二期,標(biāo)志著第一健康正式進(jìn)入廣州市場,同一時期杭州分院也開張營業(yè),開始走向?qū)ν鈹U(kuò)張連鎖經(jīng)營的快速發(fā)展通道。
緊跟著,成都、浙江、武漢、潮州、汕頭、佛山等城市旗艦店相繼開業(yè),第一健康成為擁有近20家分院的高端健康管理連鎖機(jī)構(gòu)。
走進(jìn)第一健康集團(tuán)的任何一家分院,都能輕易感受到貴族的氣息:高雅的檢區(qū)環(huán)境,沒有醫(yī)院的喧鬧,沒有排隊的困擾。VIP會員更能獨享豪華私密套房,并享受“醫(yī)生圍著客人轉(zhuǎn)”的高端體檢模式,真正體驗到尊貴與快捷。并針對高端客戶不同健康醫(yī)療需求,配備有檢后私人醫(yī)生服務(wù)和醫(yī)療轉(zhuǎn)診及保險服務(wù),讓客戶實現(xiàn)“體檢無憂”、“看病無憂”、“保險無憂”的健康無憂人生。集團(tuán)先后獲得“國家高新技術(shù)企業(yè)”、“廣東省全國名牌”、“深圳市自主創(chuàng)新百強(qiáng)企業(yè)”、“深圳市質(zhì)量百強(qiáng)企業(yè)”、“中國健康行業(yè)領(lǐng)先品牌”、“十大誠信品牌”、“亞洲健康產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新示范品牌”和“十大影響力品牌”等殊榮。
守正出奇 定位高端體檢
定位高端體檢、慢病管理、私人醫(yī)生健康管理服務(wù)的第一健康,從一開始起步就把醫(yī)療服務(wù)的目標(biāo)定位在品質(zhì)和高端上,而且一堅持,就是十年。
也可以說,第一健康“一出生就風(fēng)華正茂”。因為他走的是一條與眾不同的發(fā)展道路,不僅致力于高端體檢,而且聚合了慢病康復(fù)、私人醫(yī)生的健康管理服務(wù)。
第一健康從成立起,市場定位與其他體檢中心在本質(zhì)上是不同的:
第一:行業(yè)相同,定位不同。定位不同首先表現(xiàn)在客戶結(jié)構(gòu)上。同行的客戶大部分是企業(yè)團(tuán)體,第一健康則以會員制、個人和家庭為主,客戶定位是中高端市場。定位不同還表現(xiàn)在產(chǎn)品上。第一健康是以預(yù)防為主、整體式的健康管理,集約化的模式,體檢只是一個開始,從體檢開始建立“N對一”模式的私人醫(yī)生團(tuán)隊服務(wù),由健康管理師、西醫(yī)專家、中醫(yī)專家、營養(yǎng)師、專屬客服等共同組成私人醫(yī)生團(tuán)隊,全面呵護(hù)會員的健康。當(dāng)然,第一健康體檢的人均消費也是同行業(yè)較高的。
第二:一樣的醫(yī)療,不一樣的專業(yè)品質(zhì)。第一健康與同行追求規(guī)模銷量的目標(biāo)不同,始終堅守著品質(zhì)第一的原則,從檢查到出報告,一直到后續(xù)的服務(wù)都有專業(yè)的品質(zhì)保障。在細(xì)節(jié)表現(xiàn)上,例如所有客人一進(jìn)入體檢中心,就要更換體檢服,以保證無靜(電)無塵環(huán)境;醫(yī)學(xué)影像中心和檢驗中心均使用國際一流品牌的設(shè)備和試劑;體檢中心醫(yī)生有70%以上是副高級職稱專家。再有就是成立品質(zhì)監(jiān)控小組,對每個檢查結(jié)果都要經(jīng)過四級交叉審核、會診,確保結(jié)果的精準(zhǔn)。
第三:一樣的體檢,不一樣的健康管理。目前,大部分體檢機(jī)構(gòu)只檢不管,但第一健康奉行深檢細(xì)管(深度檢查細(xì)致管理)。大部分的體檢中心都沒有健康跟蹤服務(wù),而第一健康為會員提供了個性化的檢前、檢后服務(wù)。第一健康可提供私人定制的檢查套餐,檢前專享預(yù)約、溫馨提示;檢中尊貴服務(wù)、周到貼心;檢后專家深度報告解讀、個性醫(yī)療服務(wù)。此外,還有指標(biāo)監(jiān)測、復(fù)查計劃、慢病干預(yù)、風(fēng)險評估、營養(yǎng)管家、名中醫(yī)保健等全年360度貼心服務(wù)。
(第一健康購進(jìn)深圳市目前唯一的高效液相色譜串聯(lián)質(zhì)譜檢測系統(tǒng),可在原子水平上精準(zhǔn)檢測人體全譜14種維生素、氨基酸、膽計酸及新生兒遺傳代謝疾病等。)
第一健康核心競爭力在于打通了整個健康管理的產(chǎn)業(yè)鏈,從體檢開始,獲得健康信息采集,通過數(shù)據(jù)信息系統(tǒng)對客戶進(jìn)行健康評估,繼而進(jìn)行有效健康管理,其中包括健康指數(shù)的監(jiān)控、干預(yù)、評估與預(yù)測,通過有效的產(chǎn)品及正確的保健方法,以及全面的家庭健康管家服務(wù),在運動、營養(yǎng)、心理、睡眠和康復(fù)等方面,整體上、全方位地對身體健康進(jìn)行有效管理,實現(xiàn)個性化的健康管理服務(wù)。對于重大疾病則整合全球頂尖的醫(yī)療資源為會員提供國內(nèi)外名醫(yī)的綠色就醫(yī)通道??偠灾?,第一健康在健康管理實施過程中會根據(jù)會員實時健康狀況,調(diào)整健康干預(yù)方案,達(dá)到全程呵護(hù)客戶身體健康的最終目標(biāo)。
閉環(huán)服務(wù),引領(lǐng)行業(yè)未來
未來的第一健康將打造三大平臺,四個支柱產(chǎn)業(yè),以高端體檢為健康入口,以保險為健康保障,以醫(yī)護(hù)養(yǎng)老為生命托付,將用智慧醫(yī)療引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展,把康養(yǎng)送進(jìn)千家萬戶。
談到公司的未來,劉朝霞表示,第一健康已經(jīng)走過了起步和發(fā)展的前十年,未來將致力于打造三大平臺四個支柱產(chǎn)業(yè),實現(xiàn)高效運營、高速發(fā)展的目標(biāo)。
三大平臺是指健康醫(yī)療服務(wù)平臺、醫(yī)療技術(shù)應(yīng)用平臺和健康投資平臺。按照劉朝霞的設(shè)想,第一健康要通過創(chuàng)新技術(shù)和服務(wù),實現(xiàn)集約化、規(guī)模化、品牌化的全面發(fā)展,成為大健康行業(yè)的領(lǐng)跑者。
健康醫(yī)療服務(wù)平臺,是集生物醫(yī)學(xué)、臨床醫(yī)學(xué)、功能醫(yī)學(xué)、抗衰老醫(yī)學(xué)、行為醫(yī)學(xué)、營養(yǎng)醫(yī)學(xué)于一體的全方位健康管理服務(wù)體系,并在全國建立廣泛可靠的醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)絡(luò),為追求高標(biāo)準(zhǔn)健康、高品質(zhì)生活的高消費人士,提供健康檢查、健康評估、慢病管理、延緩衰老等私人專屬定制式的健康服務(wù)。
醫(yī)療技術(shù)應(yīng)用平臺,是指第一健康將建立一個整合了全球頂尖的、前沿的醫(yī)學(xué)技術(shù)和產(chǎn)品的應(yīng)用平臺,包括基因檢測、干細(xì)胞貯存、功能醫(yī)學(xué)檢測、可穿戴設(shè)備等等,它是醫(yī)療技術(shù)、設(shè)備和產(chǎn)品的綜合應(yīng)用平臺。
健康醫(yī)療投資平臺,隨著大健康行業(yè)的興起和迅速發(fā)展,第一健康將與產(chǎn)業(yè)上游和下游企業(yè)緊密合作,形成戰(zhàn)略投資和業(yè)務(wù)合作,打造全產(chǎn)業(yè)鏈,全生命周期的閉環(huán)。
四個支柱產(chǎn)業(yè)包括:
健康管理。第一健康依托現(xiàn)有雄厚的資金實力、專業(yè)醫(yī)療團(tuán)隊、尖端醫(yī)療設(shè)備、國內(nèi)外醫(yī)療資源和強(qiáng)大的客戶服務(wù)體系,為上百萬的高端客戶提供高端體檢、慢病康復(fù)、私人醫(yī)生的健康管理服務(wù)。她采用會員制經(jīng)營,連鎖管理,吸收發(fā)達(dá)國家家庭醫(yī)生體制的精髓,以中國的全科醫(yī)學(xué)理論為指導(dǎo),從日常保健、營養(yǎng)、運動、心理等入手,為國民制定一對一的、長期負(fù)責(zé)制的健康管理與醫(yī)療服務(wù)計劃,幫助客戶及時發(fā)現(xiàn)健康隱患,預(yù)防和改善慢性病,實現(xiàn)精準(zhǔn)就醫(yī),恢復(fù)健康,提高生活品質(zhì)。
健康保險。第一健康未來能夠利用自有的健康數(shù)據(jù)庫、風(fēng)險評估模型和診療資源數(shù)據(jù)庫,通過自主研發(fā)的“云健康”信息技術(shù)管理系統(tǒng)進(jìn)行大數(shù)據(jù)運算,得出客戶的疾病評估數(shù)據(jù),從而做出風(fēng)險干預(yù)和保障。隨著THM會員數(shù)量的迅速發(fā)展,第一健康將結(jié)合健康保險,為客戶定制專業(yè)的保險產(chǎn)品,全方位地呵護(hù)客戶的健康與財富。
智慧醫(yī)療。隨著信息技術(shù)的迅猛發(fā)展和大數(shù)據(jù)時代的到來,未來醫(yī)療很可能是顛覆性的。劉朝霞表示:如果有了云健康,從出生到未來,你的DNA和每年的健康數(shù)據(jù)都能得到存儲,且在全世界任何一家醫(yī)療機(jī)構(gòu)都能得到授權(quán)調(diào)閱。你就可以利用身上手機(jī)或者其他終端設(shè)備實現(xiàn)健康數(shù)據(jù)釆集、評估,還有定位、咨詢、急救、提醒等功能,還可實現(xiàn)遠(yuǎn)程會診、睡眠管理、營養(yǎng)管理、運動管理、慢病管理等,人們的醫(yī)療、保健行為將得到徹底改變!
康復(fù)養(yǎng)老。隨著人口老齡化加劇,醫(yī)護(hù)養(yǎng)老需求成為未來的龐大市場,而作為創(chuàng)新型健康管理公司的第一健康,有專業(yè)的醫(yī)護(hù)團(tuán)隊,龐大的客戶資源、健管數(shù)據(jù)和保險給付。
劉朝霞動情地說:“如果有一款健康產(chǎn)品,服務(wù)范圍包含了健康時的預(yù)防、檢測、評估、干預(yù),患病時的治療、康復(fù)、保險補償,老年時的養(yǎng)老療養(yǎng)、私人照護(hù),百年時的臨終關(guān)懷……你還會把一生賺的錢都留到最后嗎?”
心無界,愛無疆
十年來,第一健康已為上百萬人提供了精準(zhǔn)、高品質(zhì)的體檢和健康管理服務(wù),為近十萬陽性客戶及時提供了健康安全預(yù)警和綠色就醫(yī)通道服務(wù),為數(shù)十萬家庭的健康保駕護(hù)航,成為健康中國戰(zhàn)略的先驅(qū)和踐行者。
隨著中國老齡化的加速發(fā)展,劉朝霞和她的第一健康將繼續(xù)以人為本,在健康管理、健康保險、智慧醫(yī)療、康復(fù)養(yǎng)老等領(lǐng)域爭取引領(lǐng)行業(yè),為健康中國再立新功。
她懷揣著夢想,把保險做到全國第一;
她踐行“沒有全民的健康,就沒有全民的小康”,把第一健康做成行業(yè)領(lǐng)先品牌;
她心存感恩,她感恩大時代和深圳給她帶來的發(fā)展機(jī)遇,感恩幫助支持她的每位領(lǐng)導(dǎo)和客戶,感恩每位員工的辛勤付出;
她也用行動來回饋社會給她的哺育~她先后成立了朝霞助學(xué)金,捐獻(xiàn)希望小學(xué),發(fā)起成立保險聯(lián)盟公益基金會和朝霞公益基金會,參與阿拉善SEE生態(tài)活動和深圳紅樹林保護(hù)基金會等,2019年榮獲深圳慈善會首屆捐贈人個人捐贈第二名。
劉朝霞,是2200萬深圳追夢人中的優(yōu)秀代表,在“來了就是深圳人”的特區(qū)精神感召下,她積極投身特區(qū)建設(shè),伴隨著改革開放四十年的風(fēng)風(fēng)雨雨,在深圳成就了保險和健康大業(yè)。
“幸福都是奮斗出來的”!
恒以心,精以業(yè),愛無疆,她的創(chuàng)業(yè)故事將激勵無數(shù)追逐夢想的人們?nèi)崿F(xiàn)理想,擁抱幸福,為建設(shè)深圳中國特色社會主義先行示范區(qū)而做出貢獻(xiàn)。