2020年10月17日，由中國醫(yī)學(xué)裝備協(xié)會健康管理分會主辦，深圳邁瑞生物醫(yī)療電子股份有限公司承辦的“首屆全國體檢投資人峰會”在深圳邁瑞公司總部圓滿舉行。出席會議的嘉賓有中國醫(yī)學(xué)裝備協(xié)會健康管理分會會長徐衛(wèi)國，中關(guān)村新智源健康管理研究院院長武留信，邁瑞醫(yī)療集團(tuán)高級副總裁李在文，愛康集團(tuán)副總裁汪朝暉，普華永道(PwC)合伙人錢立強(qiáng)，以及來自全國體檢中心投資人和經(jīng)營者。第一健康創(chuàng)始人楊帆先生應(yīng)邀出席本次峰會，并發(fā)表“重新定義健康體檢”的主題演講。

楊帆先生作為投資人和經(jīng)營者的雙重身份，既有經(jīng)營者視角對健康體檢機(jī)構(gòu)過去和現(xiàn)狀的直接感受和親身體會，又有投資人視角對大健康行業(yè)未來發(fā)展的前瞻思考。

楊帆先生指出，中國健康體檢行業(yè)的市場發(fā)展規(guī)模大且增速快，根據(jù)咨詢機(jī)構(gòu)的健康體檢行業(yè)數(shù)據(jù)分析報告，2019年中國健康體檢市場規(guī)模約為1700億，但預(yù)計到2024年將增長到3284億，復(fù)合年增長率高達(dá)14%；并且，我國的體檢滲透率不足30%，相較于歐美發(fā)達(dá)國家普遍在70%以上體檢滲透率來看，未來的發(fā)展?jié)摿涂臻g還非常大；此外，從付費(fèi)主體結(jié)構(gòu)來看，一直以來都是企業(yè)付費(fèi)的團(tuán)檢為主要支付方，但預(yù)計到2024年，以個人和家庭為付費(fèi)主體的個人體檢業(yè)務(wù)占比將達(dá)到60%，這種趨勢的變化，必將對健康體檢行業(yè)的發(fā)展模式帶來不小沖擊，健康體檢機(jī)構(gòu)需要從客戶定位、產(chǎn)品定位、服務(wù)模式等多個維度進(jìn)行主動創(chuàng)新求變。

由于我國健康體檢的發(fā)展的特殊性，健康體檢行業(yè)經(jīng)過了野蠻發(fā)展，已經(jīng)出現(xiàn)許多成長的煩惱和問題需要解決，國內(nèi)健康體檢中心模式因?yàn)闃I(yè)務(wù)分布不均衡，也因?yàn)闀r間、空間、人員、設(shè)備等利用率低而普遍存在效率低下問題，最終導(dǎo)致了人力成本高、人均消費(fèi)單價低、產(chǎn)品同質(zhì)化、消費(fèi)頻次少和利潤低等效益問題。也存在支付方和體驗(yàn)方分離導(dǎo)致客戶體驗(yàn)感覺較差，服務(wù)口碑下降，這些是目前健康體檢行業(yè)的痛點(diǎn)，也是需要從業(yè)者推進(jìn)行業(yè)可持續(xù)發(fā)展的突破點(diǎn)。

在后疫情時代，隨著個體對健康需求的改變，要直面行業(yè)痛點(diǎn)，重新定義健康體檢。

楊帆先生主要從服務(wù)模式、盈利模式和科技賦能三個層面，結(jié)合第一健康的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，闡述了對健康體檢的新定義，并給健康體檢機(jī)構(gòu)的經(jīng)營者分享了自己的堅(jiān)持和建議。

在服務(wù)模式層面，需要從以機(jī)構(gòu)為中心，轉(zhuǎn)移到以用戶為中心、以消費(fèi)需求為導(dǎo)向上來，尊重用戶的個體化差異和體驗(yàn)感，回歸健康體檢的品質(zhì)要求和服務(wù)本質(zhì)；要注重檢后產(chǎn)品研發(fā)和創(chuàng)新服務(wù)，利用檢后健管服務(wù)，提升場地利用率和消費(fèi)頻次；要主動從線下往線上結(jié)合，突破實(shí)體機(jī)構(gòu)的物理空間壁壘。

在盈利模式層面，要將企業(yè)客戶向個人客戶和家庭客戶進(jìn)行轉(zhuǎn)化，注重品質(zhì)和品牌的打造，提高人均消費(fèi)單價；要探索引入保險產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)商保支付，促進(jìn)收入結(jié)構(gòu)的多元化發(fā)展；要從普通體檢向高端健管項(xiàng)目轉(zhuǎn)化，從勞動密集型和勞動高效型轉(zhuǎn)化。

在科技賦能層面，要利用生物科技和新裝備、新產(chǎn)品、新技術(shù)。要抓住互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、大數(shù)據(jù)和人工智能以及5G、智能硬件與物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展機(jī)遇，充分利用新技術(shù)、新設(shè)備、新產(chǎn)品賦能健康體檢和健康管理，并實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型不斷挖掘和滿足客戶的新需求。

楊帆先生指出：醫(yī)療健康一直是投資人關(guān)注的熱點(diǎn)，更是老百姓美好生活的向往，第一健康一直堅(jiān)持以預(yù)防醫(yī)學(xué)為基礎(chǔ)，以體檢為入口，延展檢后健康管理相關(guān)產(chǎn)業(yè)；堅(jiān)持專業(yè)品質(zhì)和創(chuàng)新服務(wù)，打造中高端健康管理領(lǐng)先品牌；堅(jiān)持健康和保險結(jié)合，醫(yī)療和養(yǎng)老結(jié)合，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)檢測，精準(zhǔn)診療，精準(zhǔn)投保，降低患者風(fēng)險和理賠風(fēng)險；堅(jiān)持實(shí)體醫(yī)療和移動醫(yī)療相結(jié)合，發(fā)展健康大數(shù)據(jù)和云健康方向，實(shí)現(xiàn)線上線下互通互聯(lián)，打造指數(shù)型公司；成為中國家族會員和企業(yè)會員最喜愛的健康管家。

根據(jù)“一城一中心，一區(qū)一分院”的戰(zhàn)略布局，發(fā)展集約化、品牌化、連鎖化的健康城（Top Health Mall）模式，建立十大健管中心，實(shí)現(xiàn)五大創(chuàng)新服務(wù)。

在下午場的圓桌會議上，楊帆先生與上海國際醫(yī)學(xué)中心常務(wù)副院長余志慶先生、太保安聯(lián)健康保險首席健康官龔晨先生、中倫律師事務(wù)所高級合伙人吳麗云女士圍繞“新技術(shù)新模式下，中國健康管理的新趨勢”進(jìn)行精彩的交流分享，獲得了參會者的熱烈掌聲。

第一健康將以此次峰會為契機(jī)，繼續(xù)先行探索健康體檢行業(yè)的發(fā)展方向，加速發(fā)展成為受用戶信任、受員工信賴、受行業(yè)尊重的高端體檢和健康管理領(lǐng)先品牌。